Conditions d’utilisation et d’acquisition

Ce site est tenu par l’Escola Lacaniana de Psicanálise — RJ, association privée à but non lucratif, CNPJ 30.124.283/0001-44, sise Av. Ataulfo de Paiva, 255, sala 206, Leblon, Rio de Janeiro — RJ, CEP 22440-032.

La navigation sur les pages publiques est libre. En créant un compte ou en effectuant une acquisition, vous acceptez les présentes Conditions. La Politique de confidentialité explique comment nous traitons vos données. Si vous n’êtes pas d’accord, n’utilisez pas les espaces qui exigent un compte.

• Le compte est personnel et incessible. Vous répondez de ce qui en est fait et devez garder le mot de passe secret.
• Fournissez des données exactes. Le CPF (numéro fiscal brésilien) n’est demandé que pour émettre les documents de facturation et fiscaux.
• Créer un compte ne fait pas de vous un membre de l’École : le lien associatif suit les statuts et est enregistré par le Secrétariat (section 8).
• L’équipe qui gère le panneau d’administration utilise une vérification en deux étapes obligatoire.
• L’École peut suspendre les comptes utilisés de manière abusive, en vous prévenant.
• Vous pouvez demander la suppression de votre compte à tout moment, par le canal de la section 12.

Livres imprimés

Le montant affiché est celui du livre ; la livraison apparaît au moment du paiement, calculée selon la région de livraison et le nombre de livres, et s’ajoute au total avant que vous ne confirmiez. Le délai de livraison est communiqué par le Secrétariat après l’expédition.

Inscriptions aux événements et activités

Elles donnent le droit de participer à l’activité indiquée, selon la modalité décrite sur la page de l’événement. Les montants différenciés (étudiants, membres) valent pour qui relève de la catégorie correspondante ; le montant réservé aux membres n’est accepté que pour les personnes que le Secrétariat a enregistrées comme membres dans cette catégorie.

Cours enregistrés

Ils donnent un accès personnel aux cours dans l’Espace membre, sans date limite tant que le site est en fonctionnement et le contenu disponible.

Abonnement au périodique

Il donne un accès numérique aux numéros tant que l’abonnement est en vigueur. Ce que chaque acquisition ouvre est décrit sur la page de l’article.

Cotisation de membre

C’est la contribution liée au lien associatif, attribuée par le Secrétariat selon votre catégorie.

Les prix, la disponibilité et le contenu de chaque article sont définis par l’École et peuvent changer. Un article peut avoir un prix par carte de crédit et un autre par Pix : dans ce cas, l’écran affiche les deux avant que vous ne confirmiez, et la livraison est la même. Ce qui vaut pour votre acquisition est ce qui figurait à l’écran au moment où vous avez confirmé. Pour la cotisation de membre, vaut le montant affiché dans Minha mensalidade (Ma cotisation), pour le mode de paiement que vous choisissez, le jour où vous payez. Ce montant est maintenu pour les prélèvements automatiques suivants de la cotisation, y compris pour les nouvelles tentatives d’un prélèvement refusé. Si le prélèvement automatique s’arrête (vous changez de mode de paiement, vous désactivez le Pix Automático auprès de la banque ou vous régularisez un retard), le nouveau paiement, avec les mois en retard, utilise le montant affiché dans Minha mensalidade ce jour-là.

Le paiement se fait sur le site, sans redirection. Les livres, les inscriptions et les cours peuvent être payés par Pix, traité par Asaas, ou par carte de crédit Visa ou Mastercard, en une seule fois, traité par Stripe. L’abonnement au périodique se paie par Pix. La cotisation de membre se paie par carte de crédit Visa ou Mastercard ou par Pix Automático, avec prélèvement automatique mensuel : Minha mensalidade indique les modes disponibles pour vous au moment du paiement. Nous n’acceptons pas le boleto bancaire. Si la carte est momentanément indisponible, la page de paiement ne propose que le Pix.

Le site ne conserve pas le numéro de votre carte. Ces données vont directement à l’opérateur de paiement. Dès que le paiement est confirmé, l’accès est ouvert ou l’envoi du livre entre dans la file du Secrétariat, en général en quelques secondes.

Tant que le paiement n’est pas confirmé, l’acquisition reste en attente et rien n’est ouvert. Pour une inscription ou une acquisition ponctuelle, le Pix est valable jusqu’à l’échéance indiquée ; s’il n’est pas payé d’ici là, l’acquisition n’est pas conclue et rien d’autre n’est facturé. Par carte, si le paiement est refusé, rien n’est facturé : vous pouvez essayer une autre carte ou payer par Pix. Les abonnements et les cotisations suivent la section 5.

L’abonnement au périodique est récurrent. À chaque cycle, une nouvelle demande de paiement est émise : elle est disponible sur le site, sur la page de votre abonnement au périodique, pour paiement par Pix, et l’École prévient par e-mail. Le Pix ordinaire ne prélève pas automatiquement votre compte. Autrement dit : le renouvellement n’a lieu que lorsque vous payez la demande de ce cycle.

La cotisation de membre fait l’objet d’un prélèvement automatique mensuel. Dans Minha mensalidade, vous choisissez parmi les modes disponibles pour vous et vous payez aujourd’hui. Le prélèvement suivant a lieu un mois plus tard, à la date affichée dans Minha mensalidade, et les suivants, une fois par mois, pour le même montant. Avec le Pix Automático, vous autorisez le prélèvement dans l’application de votre banque ; par carte, en confirmant le paiement.

C’est pourquoi vous devez tenir votre adresse e-mail à jour dans Mon compte : c’est par elle que vous parviennent les avis concernant votre cotisation et votre abonnement.

• Pour changer le mode de paiement de la cotisation : par carte, utilisez Mudar forma de pagamento (Changer de mode de paiement) dans Minha mensalidade ; avec le Pix Automático, désactivez le prélèvement dans l’application de votre banque. Le changement ne génère pas de nouvelle demande de paiement, et la cotisation continue : la période déjà payée vaut jusqu’à son terme, et la suivante réapparaît dans Minha mensalidade, pour que vous la payiez par le mode proposé. Un prélèvement déjà en cours peut aboutir et vaut pour le mois ; Minha mensalidade indique quand c’est le cas.
• Prélèvement déjà programmé dans le Pix Automático : si vous changez de mode de paiement ou mettez fin à la cotisation, la banque peut maintenir le prélèvement déjà programmé : celui du jour même et, si la désactivation a lieu après 22 h, aussi celui du lendemain. Dans ce cas, contactez le Secrétariat.
• Prélèvement refusé : si la banque n’autorise pas le prélèvement de la cotisation, l’École prévient par e-mail, et Minha mensalidade indique comment régulariser, par le mode proposé. La banque peut accepter le prélèvement dans les jours suivants ; sinon, le prélèvement automatique sur cette carte prend fin, et vous choisissez de nouveau comment payer dans Minha mensalidade.
• Cotisation en retard : sans paiement, 7 jours après l’échéance, les accès liés à la cotisation sont suspendus jusqu’à la régularisation, et la cotisation est en retard. Le paiement reste disponible dans Minha mensalidade, à tout moment. Une fois le paiement régularisé, l’accès revient sans que vous ayez à le demander.
• Pour régulariser la cotisation : sont facturées les cotisations entières échues depuis la fin de la dernière période payée et la cotisation du mois qui commence le jour du paiement. Les jours entre la dernière échéance entière et ce paiement ne sont pas facturés, et il n’y a ni pénalité ni intérêts. À partir de là, le prélèvement automatique de la cotisation reprend, et la date mensuelle devient celle du paiement.
• Lien avec l’École : la suspension des accès ne met pas fin, à elle seule, au lien. Un retard de trois mois consécutifs expose le membre à l’exclusion, à l’appréciation de l’Assemblée générale, conformément à l’art. 7 des statuts. L’exclusion n’est pas automatique.
• Retard dans l’abonnement au périodique : 7 jours après l’échéance d’un cycle sans paiement, les accès liés à cet abonnement sont suspendus. Une fois le paiement régularisé, l’accès revient sans que vous ayez à le demander.
• Dans l’abonnement au périodique, tant qu’il n’y a pas de résiliation, les demandes de paiement des cycles suivants continuent d’être émises et annoncées par e-mail, même si un cycle antérieur reste impayé.
• Première demande de paiement de l’abonnement au périodique : l’abonnement commence quand elle est payée. Si elle ne l’est pas, l’abonnement prend fin automatiquement 7 jours après l’échéance, sans aucun coût.
• Pour résilier, utilisez Pedir cancelamento (Demander la résiliation) dans Minha mensalidade ou dans Minha assinatura (Mon abonnement, sur la page du périodique), ou écrivez au Secrétariat (secretaria@escolalacaniana.com.br). La résiliation vaut à partir du cycle suivant ; la période déjà payée reste valable jusqu’à son terme. Seul le Secrétariat général met fin à la cotisation. La demande n’interrompt pas le prélèvement automatique : il s’arrête quand le Secrétariat général met fin à la cotisation. Si vous voulez arrêter le prélèvement avant, utilisez Mudar forma de pagamento (par carte, avec la cotisation à jour ; en cas de retard, l’option n’apparaît pas et les nouvelles tentatives du prélèvement refusé continuent jusqu’à ce que vous régularisiez ou que le Secrétariat y mette fin) ou désactivez le prélèvement dans l’application de votre banque (Pix). Un prélèvement effectué entre la demande et la fin vaut pour le mois ou est remboursé par le Secrétariat.
• Cotisation de membre : outre les présentes Conditions, elle suit les statuts de l’École.
• Cotisation attribuée avant cette version : elle reste telle quelle, avec la demande de paiement de chaque cycle dans Minha mensalidade, pour paiement par Pix, jusqu’à ce que le Secrétariat y mette fin et l’attribue de nouveau.

Pour les acquisitions faites sur internet, le Code de défense du consommateur brésilien (art. 49) vous accorde 7 jours, à compter de la réception ou de la conclusion du contrat, pour vous rétracter, sans avoir à vous justifier. Pour la cotisation de membre, ce délai vaut pour le premier prélèvement, et non pour les suivants. Pour un livre imprimé, l’exemplaire doit être renvoyé en état d’être revendu ; l’École paie le retour, et le remboursement inclut la livraison payée.

Pour vous rétracter, utilisez Pedir cancelamento sur le site : dans Minhas aquisições (Mes acquisitions : pour une inscription ou une acquisition déjà payée), dans Minha mensalidade ou dans Minha assinatura, sur la page du périodique. L’écran confirme immédiatement la réception de votre demande, avec le jour et l’heure, et la confirmation est aussi envoyée à votre e-mail. Si vous préférez, écrivez au canal de la section 12 en indiquant l’acquisition et le motif.

Les demandes de rétractation, de résiliation et de remboursement sont traitées par le Secrétariat : le remboursement n’est pas automatique. Hors du délai de rétractation, chaque demande est examinée au cas par cas. Le remboursement se fait par le même moyen que le paiement : par Pix, vers le compte d’où le paiement est parti ; par carte, sous forme de remboursement sur la même carte, que l’École demande à Stripe ; le délai d’apparition du crédit dépend de la banque émettrice. Le remboursement d’un prélèvement récurrent de la cotisation est effectué par le Secrétariat général : sur la même carte ou, par Pix, vers le compte d’où le paiement est parti. Si le remboursement n’aboutit pas (carte annulée, par exemple), le Secrétariat convient avec vous d’un autre mode de remboursement. Une acquisition qui n’a pas encore été payée n’exige aucune demande : il suffit de ne pas payer ; le Pix cesse d’être valable et, par carte, rien n’est facturé sans que vous ne finalisiez le paiement.

Lorsque le remboursement intégral aboutit, l’accès lié à l’acquisition est retiré. Si un paiement par carte (d’une acquisition ou d’un prélèvement de la cotisation) fait l’objet d’une contestation auprès de la banque, l’accès qui y est lié est retiré à l’ouverture de la contestation et ne revient que sur décision du Secrétariat.

Une inscription à une activité déjà réalisée et un contenu numérique déjà consulté peuvent ne pas donner lieu à un remboursement intégral ; le Secrétariat vous en informe avant de conclure.

Les textes, enregistrements audio, vidéos et documents du fonds sont des œuvres protégées, dont les droits appartiennent à l’École ou à leurs auteurs. L’accès vous est accordé pour un usage personnel et d’étude.

• Ne copiez pas, ne diffusez pas, ne publiez pas et ne placez pas ce contenu ailleurs sans autorisation écrite.
• Ne partagez pas votre accès : les liens des fichiers sont individuels et temporaires et expirent en quelques minutes ; mais, tant qu’ils sont valables, ils fonctionnent pour quiconque les possède. Transmettre un lien, c’est transmettre votre accès.
• Citer des extraits dans un travail universitaire est permis, avec mention de la source et de l’auteur, dans les limites de la loi brésilienne sur le droit d’auteur.

Partager l’accès ou rediffuser du contenu peut entraîner la suspension du compte, sans préjudice des mesures appropriées.

Le lien de membre suit les statuts de l’École. La catégorie (Analyste Membre de l’École (AME), Membre associé ou Membre participant) est enregistrée par le Secrétariat et c’est elle qui définit les montants et les accès de chaque personne.

• Pour que votre compte sur le site vous reconnaisse comme membre, le Secrétariat doit rattacher le compte à votre dossier institutionnel. Tant que ce n’est pas fait, le site vous traite comme visiteur.
• Les informations de votre profil (curriculum Lattes et lettre d’intention) sont rédigées par vous.
• L’historique institutionnel (cartels, présence aux activités, clinique avec contrôle, parcours de la garantie) est enregistré par le Secrétariat et vous est visible dans Mon profil.

E-mails du service

Confirmation d’inscription, récupération du mot de passe, avis d’acquisition et demandes de paiement. Ils sont nécessaires au fonctionnement et ne permettent pas de désinscription : si vous ne voulez pas les recevoir, il faut fermer le compte.

Lettre de l’École

Elle n’est envoyée qu’avec votre consentement. Pour vous désinscrire, écrivez au Secrétariat : nous retirons votre e-mail de la liste. Se désinscrire de la lettre de l’École n’a d’effet ni sur votre compte ni sur vos acquisitions.

En utilisant le site, vous vous engagez à ne pas :

• Tenter d’accéder à des espaces, des comptes ou des fichiers qui ne sont pas les vôtres ;
• Utiliser des robots ou des outils pour copier en masse le contenu du site ;
• Perturber le fonctionnement du site ou contourner les limites de sécurité ;
• Envoyer, par les formulaires, un contenu illicite, injurieux ou qui porte atteinte aux droits de tiers ;
• Utiliser le nom, la marque ou le contenu de l’École de manière à suggérer un lien ou une caution qui n’existe pas.

L’École s’efforce de maintenir le site disponible, à jour et sûr, mais ne garantit pas un fonctionnement ininterrompu. Des indisponibilités peuvent survenir pour maintenance ou pour des causes échappant au contrôle de l’École, comme une défaillance de prestataires ou de connectivité.

La responsabilité de l’École se limite aux dommages directs dont il est prouvé qu’ils résultent d’une défaillance du service, sous réserve de ce que la loi prévoit, en particulier le Code de défense du consommateur brésilien, lorsqu’il est applicable.

Les présentes Conditions peuvent être mises à jour. La version en vigueur figure toujours sur cette page, avec la date d’entrée en vigueur. Les modifications de ces Conditions sont publiées sur cette page, avec la nouvelle date d’entrée en vigueur. Les modifications qui réduisent vos droits sont aussi communiquées par e-mail aux personnes inscrites sur le site. Les modifications valent pour les acquisitions faites après elles.

Compétence est attribuée au for de la Comarca de la Capitale de l’État de Rio de Janeiro pour les litiges découlant des présentes Conditions, sans préjudice du for du domicile du consommateur lorsque la loi le prévoit.